Onde a receita da sua clínica está vazando?

Marque as situações que acontecem hoje na sua clínica. Seja honesto: o resultado só serve se refletir a rotina real. Ele aparece na hora.

01Primeiro contato

Mensagens de pacientes ficam horas sem resposta, mesmo em horário comercial.Cada pessoa da recepção responde de um jeito diferente.

02Agendamento

Muitos contatos pedem o preço e não agendam.Não sabemos quantos contatos viram agendamento.

03Comparecimento

Faltas e remarcações são frequentes e tratadas como normais.A confirmação da consulta depende de alguém lembrar de fazer.

04Avaliação

O plano de tratamento é apresentado sem um roteiro definido.O paciente sai da avaliação sem próximo passo marcado.

05Fechamento

Orçamentos são enviados e ninguém acompanha.Desconto é a resposta padrão quando o paciente acha caro.

06Retorno

Pacientes antigos não recebem contato de retorno ou manutenção.Indicações acontecem, mas nada é feito para estimulá-las.

07Gestão

O resultado do mês depende do dono.Não existe reunião semanal com os números da jornada.

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