Jonatã Almeida
Founding Partner · Commercial Strategy, Growth & Value Creation
- Experiência
- 20+ anos
- Conversão
- 15% → 30%
- Faturamento mensal em 18 meses
- R$ 60 mil → R$ 1,3 mi
JLA Health
Sua clínica pode não precisar de mais leads.
Pode precisar parar de perder os que já chegam.
A maior parte da receita que uma clínica perde não está no marketing. Está entre o primeiro contato e o tratamento fechado.
Protocolo bonito que não é executado não muda o resultado do mês.
Muitas clínicas já receberam manuais, scripts e apresentações.
O que muda o caixa é o que acontece todos os dias entre a recepção, a agenda e a avaliação.
Onde a receita vaza
O dinheiro já entrou pela porta. Ele se perde no caminho.
- 01Primeiro contatoResposta lenta ou sem padrão. O paciente pergunta o preço e some.
- 02AgendamentoConversa que informa, mas não conduz para a agenda.
- 03ComparecimentoConfirmação frágil. Faltas e remarcações aceitas como normais.
- 04AvaliaçãoPlano de tratamento apresentado sem método e sem próximo passo definido.
- 05FechamentoObjeção de preço respondida com desconto. Orçamento enviado e esquecido.
- 06RetornoBase de pacientes esquecida, sem recompra, manutenção ou indicação.
Sintomas normalizados
Qual dessas situações já virou rotina na sua clínica?
Os vazamentos raramente aparecem como problema. Eles se escondem no que a equipe já aceita como parte do dia.
Faça o autodiagnóstico- A recepção responde quando consegue.
- Ninguém sabe a taxa de comparecimento.
- Faltas e remarcações são tratadas como normais.
- Orçamento enviado sem acompanhamento.
- Desconto é a resposta padrão à objeção de preço.
- A agência entrega leads e a culpa é sempre do lead.
- Pacientes antigos não recebem contato de retorno.
- O resultado do mês depende do dono.
O custo do vazamento
Quanto vale um ponto de conversão na sua clínica?
Pequenas perdas em cada etapa da jornada se somam no fim do mês. Antes de investir mais em anúncios, vale saber quanto a operação atual deixa de capturar.
Calcule com os números da sua clínicaContatos por mês300
Ticket médioR$ 3.000
+1 ponto percentual de conversão+R$ 9.000/mês3 tratamentos a mais, sem nenhum real a mais em anúncio.
Cálculo: 300 contatos × 1% × R$ 3.000. Números ilustrativos, não são promessa de resultado.
O problema raramente é esforço. É estrutura.
Mais leads não corrigem conversão ruim.
Mais pessoas na recepção não corrigem processo.
Mais cobrança não corrige gestão.
Performance precisa ser desenhada.
Como a JLA atua
Atuamos nos bastidores.
A JLA não aparece para o seu paciente. Trabalhamos com você e com a sua equipe na estrutura que sustenta a jornada.
Estratégia que não chega à recepção continua sendo intenção.
- Rotina de atendimentoPadrão de resposta, confirmação e follow-up executado todos os dias.
- Indicadores por etapaContato, agendamento, comparecimento, fechamento e retorno com número e responsável.
- Cadência de gestãoReunião semanal com prioridades, bloqueios e próximo passo definido.
- Correção rápidaQuando o número cai em uma etapa, a correção começa na mesma semana.
Método PACTO
Não é promessa. É compromisso bilateral com crescimento.
- Performance BaselineEntender a jornada real da clínica com dados.
- Arquitetura de ReceitaDesenhar etapas, papéis, CRM e indicadores.
- ConversãoMelhorar atendimento, avaliação e acompanhamento.
- TraçãoTransformar o método em rotina e cadência.
- OtimizaçãoGanhar margem, recorrência e previsibilidade.
Escala limitada
Não atendemos qualquer clínica. Nem muitas.
Parte da nossa remuneração depende do resultado gerado. Quando a nossa pele está em jogo, a capacidade é limitada de verdade.
Cada parceria exige presença dos sócios, governança e acompanhamento próximo. Por isso trabalhamos com um número restrito de empresas por vez e selecionamos com critério.
Quem está por trás
Da linha de frente à construção de sistemas de crescimento.
Leandro Arcas
Founding Partner · Strategy, Negotiation & Value Creation
- Procurement gerenciado
- R$ 700 mi+
- Savings gerados
- R$ 100 mi+
- Novas receitas em projetos estratégicos
- R$ 30 mi+
Para quem não é
A JLA provavelmente não é para a sua clínica se...
Preferimos ser claros desde o início. Uma parceria de performance exige escolha dos dois lados.
- Você busca apenas mais tráfego ou mais leads.
- Não está disposto a abrir os números da clínica.
- Espera resultado sem mudar a rotina da equipe.
- Procura um fornecedor, não uma parceria com responsabilidade compartilhada.
Perguntas frequentes
O que os donos de clínica costumam perguntar.
Já tenho agência de tráfego.
Ótimo. A agência gera oportunidades. A pergunta é quem conecta custo por lead, agendamento, comparecimento, fechamento e receita. É nesse ponto que a JLA atua, ao lado da agência.
Minha recepção já faz isso.
A questão não é se faz, mas com qual padrão, quais indicadores e quem corrige quando o número cai. Estrutura não substitui a equipe: dá a ela método e rotina.
Já tenho CRM.
CRM não é ferramenta de registro. É ferramenta de gestão. Sem rotina, indicadores e acompanhamento, ele vira arquivo.
Clínica não é empresa de vendas.
Paciente não é número. Justamente por isso a jornada precisa de cuidado: responder no tempo certo, confirmar, explicar bem o plano de tratamento e acompanhar. Estrutura bem feita é cuidado com o paciente.
Vocês garantem resultado?
Assumimos um compromisso vinculado a uma meta objetiva de receita, condicionado a um Acordo de Performance. Performance é uma responsabilidade bilateral.
Quanto custa?
O modelo e o investimento são definidos pelo JLA Partnership Council depois da análise. Não existe proposta antes de entendermos a clínica.
Próximo passo
Quer estancar esse vazamento?
Comece pela Growth Application. A JLA analisa cada aplicação individualmente antes de qualquer reunião.
- 01Growth ApplicationDe 10 a 12 minutos. Confidencial.
- 02Revenue FitAnálise de aderência econômica, de mercado, de receita, operacional e de liderança.
- 03JLA Partnership CouncilO Conselho decide o próximo passo e a JLA retorna com a decisão.
Solicite sua avaliação
O score orienta. O Conselho decide. Nenhuma pontuação aprova ou recusa automaticamente.